Kentsel Dönüşüm AI uygulamasındaki hesabınızı silmek istiyorsanız aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Hesap silme adımları

1. Web: Profil sayfasına gidin, giriş yaptığınızdan emin olun.
2. Mobil uygulama: Uygulamayı açın, hamburger menüden Profil ekranına gidin.
3. "Hesabımı Sil" butonuna tıklayın.
4. Açılan onay penceresinde "Hesabı Sil" veya "Sil" seçeneğini onaylayın.
5. Hesabınız silinecek ve çıkış yapılacaktır.

Silinen veriler

Hesap silme işlemi sonrasında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• E-posta adresi ve ad-soyad bilgisi
• Hesap bilgileri ve kimlik doğrulama verileri
• Sohbet geçmişi ve sorulan sorular
• Favori mesajlar
• Profil bilgileri

Ek saklama süreleri

Hesap silme talebi işlendikten sonra verileriniz kalıcı olarak silinir. Yedekleme veya log sistemlerinde teknik gereklilik nedeniyle kısa süreli tutulabilir; bu süre 30 günü geçmez.

Hesap silmeden veri silme

Hesabınızı silmeden sadece belirli verilerinizi (örneğin sohbet geçmişi) silmek istiyorsanız, uygulama içinden ilgili sohbetleri tek tek silebilirsiniz. Tüm verilerinizi silmek için hesap silme işlemini gerçekleştirmeniz gerekir.

İletişim

Hesap silme işlemi sonrasında sorularınız veya sorun yaşamanız durumunda iletişim sayfamızı ziyaret edebilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.